APLICACIÓN DE LAS TICS EN LOS PROCESOS FORMATIVOS.

Los procesos de Formación Profesional Integral que orienta el SENA no pueden excluirse del ambiente actual denominado "Era de la Informática" por tanto algunas formas de implementar las Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones son: Uso de correo electrónico para mantener comunicación fluida y continua con los alumnos en formación, posibilidad de "colgar" archivos en la red que mediaticen y dinamicen la información necesaria para adquirir un determinado conocimiento, creación de grupos de discusión que faciliten el trabajo en línea y el trabajo colaborativo, reuniones virtuales para la discusión y planteamientos de los aprendizajes adquiridos, video y audio conferencias que permitan profundizar en los conocimientos adquiridos, entre otros.

Procedimiento para Copiar Archivos en una Memoria USB.

1.- Ubique un puerto USB que esté disponible en su computador, estos puertos los puede encontrar en la parte posterior de la torre del equipo, en la parte frontal, en la parte lateral o, inclusive en algunos teclados.

2.- Inserte la memoria USB en el puerto que acaba de encontrar.

3.- Verifique que la memoria ha sido reconocida por el sistema operativo, para ello, visualice en la línea de estado de Windows (en la parte derecha al final de la pantalla), que se encuentra al final de la pantalla que aparece el icono que identifica los dispositivos USB.

4.- Vaya al explorador de Windows (clic derecho en inicio y luego explorar). Busque la opción Mi Pc y luego Disco extraíble. Generalmente esta unidad se identifica por E:, F:, entre otras.

5.- Cree una nueva carpeta en la memoria USB. Para ello, seleccione la letra de la unidad que identifica la memoria, de la opción Archivo seleccione Nuevo y luego Carpeta, por último escriba el nombre de la nueva carpeta y pulse la tecla Enter.

6.- Seleccione la carpeta que contiene los archivos que desea copiar, esto se hace señalando la carpeta con un clic al lado derecho de la ventana del explorador, luego, en la parte derecha de la ventana del explorador, seleccione con clic sostenido todos los archivos que desea copiar. Una vez señalados los archivos, haga clic derecho en el área seleccionada y tome la opción Copiar.

7.- Señale la carpeta que creó en el punto 5 de este proceso haciendo clic en el nombre de la carpeta, luego haga clic derecho y tome la opción pegar.

MANEJO E INSTALACIÓN DE UN VIDEOPROYECTOR/VIDEO BEAM

1. Ubique el puerto SVGA (conexión del monitor) de la torre de su computador.

2. Conecte el cable de video que viene con el video beam al puerto de entrada (input) del mismo y al puerto SVGA de la torre del pc.

Conecte el cable de poder al terminal correspondiente tanto del video beam como de la torre del pc.

Conecte los terminales de los cables de poder a la fuente de energía.

Encienda el video beam y el computador.

Haga los ajustes de la imagen que considere necesarios.



Con respecto a esta evidencia tenemos experiencia en su cuidado, conexión, desconexión y manejo para orientar un proceso de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación e igualmente realizo todos los pasos que se describen en la guía

Protocolo para una Video Conferencia.

Para emitir una video conferencia, todo usuario solicitante debe realizar el siguiente protocolo:

1.- Comunicarse con la Doctora Rosa Helena Valle de la Dirección General a la extensión 12329
2.- Diligenciar el formato "Protocolo de Video Conferencia" que ha establecido el SENA, el cual será enviado al solicitante
3.- Enviar el formato diligenciado a la dirección de correo electrónico indicado por la Doctora Rosa Helena Valle

Nota: El tiempo máximo de aprobación es de dos semanas.

Protocolo para una Tele Conferencia.

Los pasos a realizar para utilizar el servicio de video conferencia que ofrece la telefonía IP son:

1.- Establezca la comunicación con una extensión IP
2.- Haga clic en el botón MAS
3.- Haga clic en el botón CONFER
4.- Marque el número de la siguiente extensión que va a conectar a la tele conferencia
5.- Haga clic en el botón CONFER
6.- Ya hay conferencia
7.- Repita los pasos del 2 al 6 hasta conectar a todos los usuarios de la tele conferencia. Se pueden conectar hasta 10 usuarios.

Nota: La cantidad de usuarios a conectar y la calidad de la comunicación dependerá del ancho de banda de la intranet.

MESA DE AYUDA

a) LOS ÁMBITOS DE LA MESA DE AYUDA.

Nos brinda soporte en los siguientes ámbitos:

1. VIDEO CONFERENCIA: Sistema de intercomunicación efectiva, excelente calidad de imagen y herramienta vital.
2. TERMINALES DE ACCESO: paso a paso se contara con computadores portátiles, con red inalámbrica que permitirá aprender más.
3. TELEFONO IP:
· Voz corporativa: hablando mejor a través de la telefónica IP
4. CONEXIÓN WAN: Todos conectados
5. CONEXIÓN LAN: Es la conexión entre las sedes.
6. HOSTING: Centro de datos que dispone de:
· Portal
· Oferta Educativa
· Aportes
· Empleo

7. INTERNET BANDA ANCHA: 200 aulas móviles, 400 sedes para tele trabajo, 150 dispositivos
8. CONTACT CENTER:
9. MESA DE AYUDA

b) CONCEPTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO.

· EN FORMA REMOTA: Telefónica
· EN TERRENO: Visita técnica al sitio de trabajo.